gk6661 — গোপনীয়তা নীতি

gk6661 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• gk6661 ওয়েবসাইট ও মোবাইল সাইট ব্যবহারকারী সল ব্যক্তি।
• যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন।
• যারা আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেছেন।
• যারা আমাদের নিউজলেটার বা প্রমোশনাল যোগাযোগে সদস্যতা নিয়েছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। শর্তাবলী গ্রহণ করলে এই গোপনীয়তা নীতিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়।

আমরা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• গেমিং কার্যক্রম: গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বটিং ইতিহাস ও ফলাফল রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো।

gk6661 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ হোস্টিং ও অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সংস্থাকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

gk6661 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা পছন্দ)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শারীরিক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণসহ সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সাধারণত ৫-৭ বছর)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তার চিঠিপত্র ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
• নিরাপত্তা লগ: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

gk6661 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে: